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杭州绿植租摆服务的基本标准有哪些呢?

时间:2020-10-16     作者:杭州艺徽园艺【原创】

  绿植租摆、花卉租赁行业作为一种传统服务行业,发展已经有将近20年时间了,但是由于从业人员素质参差不齐,而且分散化经营极其严重,至今也没有一套相对规范的行业服务标准;杭州艺徽园艺结合自身三年以上经验,总结出了一套针对杭州室内绿植租摆的服务标准,并且狠抓落实,客户满意度非常高,取得了很好的收效。


       目前行业内绿植租摆服务过程中普遍存在的问题:


  绿植租赁摆放档次不够高,不能满足客户需求;


  绿植没有定期擦叶子,黄叶不及时修剪,状态不良;影响公司形象;


  植物长到一定程度的时候不进行修剪,失去观赏价值;


  没有定期施肥,叶片颜色不鲜亮,长势不良;


  长势不良的植物更换不及时;


  绿植土层表面经常有小飞虫出现;


  托盘里有污水、泥垢,花盆下沿有水垢不干净;


  细节方面不注意,如花盆和颜色搭配不一致,摆放在一起的植物大小、规格不同等。


绿植租赁


  杭州艺徽园艺针对以上问题,结合自身多年的实践经验,提出了自身的企业内部服务标准:


  1、养护人员经过为其一个月的专业培训后才上岗;


  2、植物叶面必须擦洗干净、盆器表面干净、无缺陷、


  3、植物无黄叶、无病虫害、花盆内无落叶、花盆托盘里无积水、无污垢、


  4、植物因为缺光等环境光线问题造成的长势不良,掉叶超过三分之一,我们会在三个工作内进行更换同等观赏价值的植物;


  5、定期修剪,保持植物原来的造型,让植物保持美观;


  6、注重细节,花盆和托盘搭配颜色一致,大小合适,摆放在一起的植物形状、规格一致;


绿植租赁


  7、新摆放的植物一个月后开始施肥,视不同植物生长期15-30天施肥一次,每个月针对每家客户的所有植物彻底杀菌消毒一次,彻底免除蚊虫骚扰;


  8、后期跟进:


  每个月由后期团队上门巡视一次植物整体长势情况,听取客户意见,及时进行总结和改进,达到客户满意最大化。


  我们针对服务标准严格执行,对养护人员定期检查、考评,奖罚分明,实行末位淘汰制,员工服务水平大大提高,取得了众多客户的好评和认可。



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艺徽园艺

YIHUI HORTICULTURE

一站式绿植服务供应商

公司地址:浙江省杭州市江干区笕桥镇

                  剑桥花卉产业园

联系方式:赵永军15381198519


公司邮箱:959941451@qq.com